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保修说明


重要说明:科有手机网上商城销售的商品均为正品行货,用户可享受厂家提供的一年免费全国联保,因此商品出现质量问题后,用户可

到当地的官方检修点进行检修,如用户所在城市和地区没有官方检修点,也可将商品寄回科有手机网上商城总部,由科有手机网上商城

代为送往厂家检测和维修,其间产生的快递费用由用户自行承担(如用户采用到付快递,科有手机网上商城有权拒收,责任由用户自己

承担),科有手机网上商城每周一、三、五将统一把收到的商品送往厂家进行检修,并从厂家提回检修好的商品和更换的新品。另外根

据厂家检修的流程,从商品送检到检修完毕大约需5个工作日(周末和节假日厂家维修点休息,无法检测)。加上来回快递所需的时间

,因此等待的时间会比较长,对于因此造成的不便还请广大家谅解。

       注:如您发现商品在15天之内有任何质量问题,请先与联系客服86-023-65456789。


保修商品寄送地址:中国.重庆.九龙坡区.渝州路156号百科大厦四楼 **(收)      邮政编码:400050   


联系电话:86-023-65456789    联系人:售后客服


重要提示:为了使您的返修件得到最及时的处理,请务必按照以上地址寄回或送回。

换货说明

换货商品寄送地址: 中国.重庆.九龙坡区.渝州路156号百科大厦四楼 **(收)      邮政编码:400050


联系电话:86-023-65456789    联系人:售后客服


注:此地址仅为办公地址,不接受任何上门咨询。

换货注意事项

1. 换货邮费:若商品确实有质量问题,则您寄送过来的快递费由科有手机网上商城承担,并且更换后的寄送快递费也由科有手机网上商

城承担。


2.
检测费用:因商品本身质量问题需要送检,在您送检过程中所引起的相关费用科有手机网上商城均不承担。


3.
折旧费:科有手机网上商城为您免去了由国家三包规定的退换商品的相应折旧费,点击查看[详细三包规定]。


4.
换货延误:由于商品不全而造成的换货延误,科有手机网上商城不承担责任。


5.
配件标签:如您退回的配件上科有手机网上商城维修标签已经撕毁或不存在,请恕我们无法为您受理;科有手机网上商城售出的所有
配件都会贴有专用标签,如果您收货时发现配件没有维修标签,请立即致电科有手机网上商城客服处理。


6. 换货时间:
维修中心确认符合换货条件后,正常情况下会在15个工作日内完成换货。


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